Search results for "Service satisfaction"
showing 4 items of 4 documents
A satisfaction survey of opioid-dependent clients at methadone treatment centres in Spain
2002
A survey was carried out to evaluate the satisfaction with methadone treatment centres of methadone-maintained opioid-dependent patients from Spain. Independent interviewers asked 505 consecutively arriving clients from 20 randomly selected centres (14 conventional centres, two bus units, and four prisons) to participate; 370 (73.3%) clients agreed to fill out the questionnaire, and 351 (69.5%) completed it. Satisfaction was assessed using the Verona Service Satisfaction Scale for methadone treatment (VSSS-MT). The prison sub-sample (n=43) was excluded from overall analysis because survey acceptance and satisfaction was very different in prisons than in the other centres. Mean overall satis…
Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa
2021
Artikkelissa tutkitaan äitien tyytyväisyyttä noin yksivuotiaan lapsensa varhaiskasvatuspalveluun tarkastelemalla palvelutyytyväisyyden ulottuvuuksia. Lisäksi tutkitaan äitien ja varhaiskasvatuksen henkilökunnan välisen yhteistyön sekä palveluntarjoajan (yksityinen vs. kunnallinen) yhteyttä äitien palvelutyytyväisyyteen. Lopuksi tarkastellaan, eroaako yhteistyön yhteys palvelutyytyväisyyteen palveluntarjoajan mukaan. Tutkimusaineisto koostuu CHILDCARE-hankkeen kyselytutkimukseen osallistuneiden varhaiskasvatuksessa olevien yksivuotiaiden äitien vastauksista (N = 549). Analyysimenetelminä käytettiin eksploratiivista faktorianalyysia sekä hierarkkista lineaarista regressioanalyysiä. Äitien tyy…
Homeless Adults' Recovery Experiences in Housing First and Traditional Services Programs in Seven European Countries.
2020
Across Europe, as governments turn to housing-led strategies in attempts to reverse rising rates of homelessness, increasing numbers of Housing First (HF) programs are being implemented. As HF programs become more widespread, it is important to understand how service users experience them compared to the more prevalent traditional treatment-first approach to addressing long-term homelessness. Although there is a large body of research on service users' experiences of Housing First compared to treatment-first in North American contexts, comparatively less is known about how these two categories of homeless services are experienced in the European context. In a correlational and cross-section…